ВЫБОР КАТЕГОРИИ
Наши магазины
с Клубом 5*
0
0,00 €
Losd fsdf sd
Ваша корзина пуста.

Информация о праве отказа

Права отказа

1. У вас есть право в течение 14 дней отказаться от этого договора, не указывая причину.

2. Срок окончания использования право закончится через 14 дней, начиная с дня, когда вы получили или третья персона, которая не является перевозчиком, а тот кого вы указали в накладной.

3. Товар не может быть использован фактически, товар вы можете использовать на столько, насколько необходимо, чтобы ознакомиться с техническими требованиями, характером и действиями.

4. Чтобы использовать право отказа, вам нужно предупредить (например, прислать по почте письмо, факсу или по электронной почте) нас - SIA „Studio Moderna”, Рег. нр 40003617324, юридический адрес: ул. Мукусалас 42C, Рига, LV – 1004; тел. +37 671807675, факс +371 67807681; э-почта: atteikumi@studio-moderna.comо решении отказа от этого договора. Вы можете использовать образец отказа, но это не обязательно. Если с письмом вместе вы пришлёте товар, тогда нужно высылать на данный адрес: SIA "Studio Moderna", Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000, адресат – SIA „Studio Moderna”.

5. Чтобы срок права отказа был соблюден, достаточно, если сообщите об отказе права перед окончанием срока отказа.

*Дистанционный договор об отказе в течении 14 дней не относится, если доставлены были продуктовые товары, напитки и другие товары первой необходимости. (Правила кабинета министров Но.255, пункт 2.4) и если потребитель открыл упаковку, которую из-за здоровья или гигиены нельзя вернуть обратно (Правила кабинета министров Но. 255, пункт 22.5). Полагаясь на вышеупомянутое, если потребитель, открыл упаковку товара, которую из-за здоровья и гигиены нельзя вернуть назад (к таким товарам причисляются какие-либо косметические средства, которые помещены в упаковку), на данные товары не располагается право отказа 14 дней со дня получения товара и запрос на возврат денег. Заявка на возврат денег, если упаковка была открыта, не будет удовлетворена,  и товар будет отослан назад покупателю.

Право отказа для матрасов

Выбранный Вами матрас Dormeo предоставит Вам комфорт, необходимый для полноценного отдыха. Чтобы убедиться, что матрас Dormeo обеспечивает наилучший сон, предлагаем 100-дневный пробный период. 100-дневный пробный период в силе всегда, независимо от того, где приобретен матрас (в магазине, интернете, по телефону или в телемагазине). Пробный период дает возможность в течение 100 дней после покупки матраса обменять его на более подходящую модель или вернуть деньги в размере 80 % от стоимости.

Условия использования пробного периода: Если желаете обменять матрас, будет учтено 100% от стоимости матраса. Если более подходящий матрас дороже изначально приобретенного, Вам придется доплатить разницу. Пробный период, в рамках которого можно осуществить обмен, составляет 100 дней. Матрас можно обменять только один раз. Для обмена матраса просим предварительно связаться с нами по телефону 67807675 или написав на info@dormeo.lv. Если желаете вернуть деньги, будет применен пробный сбор в размере 20 %, и Вам вернут 80 % от стоимости матраса. Деньги будут выплачены в течение 2 недель после получения матраса и данного талона на складе SIA “Studio Moderna” тем же способом, которым была произведена оплата. Матрас должен быть в чистом, эстетичном виде, без злонамеренных повреждений. Перед транспортировкой матрас должен быть упакован в пленку, чтобы во время транспортировки избежать повреждений и загрязнений. Если матрас был приобретен в магазине розничной торговли, просим для возврата денег обязательно сохранить кассовый чек. Условия возврата: Чтобы заявить о возврате матраса, Вам необходимо связаться с нами по телефону 67807675 или написав на info@dormeo.lv. Расходы по обратно доставке покрывает SIA “Studio Moderna”. Вы можете вернуть матрас и лично, доставив его в SIA "Studio Moderna", Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000 – обязательно сообщив о визите заранее по телефону 67807675 или написав на info@dormeo.lv. В этом случае расходы по обратной доставке не покрываются. Желаем вам хорошего сна!

В соответствии с правилами кабинета министров 2014 года 20 мая но. 255 ‘’Правила о дистанционном договоре’’ 22 пункт потребитель не может использовать право отказа, если:

22.1 полностью закончена оказание услуги, которая начата перед окончанием срока отказа права, если потребитель согласился и подтвердил, что он теряет право отказа со дня, когда договор за услугу будет полностью выполнен; 22.2 цена товара или услуги зависит от колебаний финансового рынка, которые продавец или представитель услуг не может контролировать и после которых может сказываться срок права отказа; 22.3 товар изготовлен по указаниям потребителя или товар персонализирован; 22.4 товар быстро портится или быстро заканчивается срок годности; 22.5 потребитель открыл упаковку, товар из-за здоровья и гигиены нельзя вернуть назад; 22.6 товар после доставки безвозвратно смешался с другими вещами;27.2 договор заключен о доставке алкогольных напитков, а цене достигнута договоренность во время заключения договора, если доставка осуществляется после 30 дней и ценность зависит от колебания рынка, которые продавец не может контролировать; 22.8  потребитель попросил продавца или указателя услуг  явиться и быстро выполнить ремонтные или технические работы. Если продавец или указатель услуг явился к потребителю, оказывает дополнительные услуги или доставляет товар, где нет обходимости в запасных деталях, чтобы производить ремонт или другие работы по уходу, право отказа распространяются на дополнительные услуги или товары; 22.9 потребитель открыл аудиозапись или видеозапись, программу для компьютера; 22.10 доставлены газеты, периодичные издания или журналы, случай исключения, если те доставляются в соответствии с договором абонимента; 22.11 договор заключен в открытом доступе; 22.12 договор заключен о жилищных услугах (исключение договора о аренде жилого помещения), перевозка товара, аренда транспорта, мероприятие развлечения или общепита, если представитель услуг оказывает услуги в конкретный день или в конкретный отрезок времени; 22.13 договор заключен о доставке дигитального содержания, которое не доставляется на постоянных переносных держателях, если доставка содержимого дигитального начата с заранее согласовано с потребителем и подтверждением о потери праве отказа.

Основываясь на указанное, если потребитель, открыл упаковку товара, которую из-за здоровья и гигиены нельзя вернуть назад (к таким товарам причисляются какие-либо косметические средства, которые помещены в упаковку), на данные товары не располагается право отказа 14 дней со дня получения товара и запрос на возврат денег. Заявка на возврат денег, если упаковка была открыта, не будет удовлетворена,  и товар будет отослан назад покупателю.

Последствия отказа

6. Если вы отказываетесь от этого договора, мы вам выплатим все полученные платежи, без необоснованных задержек и в любом случае не позднее 14 дней, начиная с дня, когда вы нас известили о решении отказа от этого договора. Выплата будет производиться, используя тот самый способ платежа, который вы использовали для начальной сделки, если вы не изъявили желание получить деньги другим способом. В любом случае вы не потеряете деньги при отказе.

7. Мы можем задержать платеж до момента, пока не получим товар обратно или когда вы подадите заявление о том, что товар отправлен назад, взависимости от того, какое действие выполнено раньше. Вместе с этим советуем товар прислать назад в „Studio Moderna’’ вместе с извещением о праве отказа. Таким образом, вы сэкономите своё время и быстрее получите денег обратно, которые уплачены за приобретенные товары.

8. Товар вам нужно послать обратно или отдать нам или без опоздание и в любом случае не позднее 14 дней начиная с дня когда вы нам сообщите о вашем решении. Срок будет соблюден, если ваш товар будет прислан до окончание 14 дней.

Отправка товара

9. Если вы отправляете товар обратно, используйте услуги почтового отделения VAS „Latvijas Pasts’’  и товар отправляйте в SIA “Studio Moderna” в оригинальной упаковке (шлите в картонной коробке), в которой товар получен, все расходы покроет SIA “Studio Moderna”. В случае, когда отправитель не может отправить в упаковке, в которой получен товар, упаковку нужно приобрести самому, также самому нужно будет покрывать расходы отправки.

10. Если товар отправляете назад, используя другие почтовые или курьера услуги, которые не являются VAS „Latvijas Pasts’’ услугами, например, в случае, когда товар отправлен назад, из-за спецификации или габаритов невозможно вернуть через почту, все расходы придется покрывать вам.  Максимальный растрата может быть примерно до 17 евро или взависимости от объёма конкретного товара и размера в соответствии с тарифами перевозки; вы ответственны только за ценность уменьшения товара, если товар использован не по назначению. 

Образец отказа вы можете скачать здесь и здесь.

SIA Studio Moderna осуществляет возврат денег за товар почтовым переводом через Latvijas Pasts, поэтому сроки возврата денег могут меняться взависимости от время выполнения.  В случае вопросов и не ясности можете связаться, звоня по телефону.: 6 780 76 75.  Выслать товар назад через почту, указав адрес:SIA "Studio Moderna", Ziemeļu iela 10, Lidosta Rīga, Mārupes novads, LV-1000.